Felhasználási feltételek – Meta Glob

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului și modalitatea de comercializare a produselor oferite de:

S.C. Meta Glob S.R.L.
Adresă: România, jud. Harghita, Gheorgheni, str. Gării nr. 4, 535500
CUI: RO10962797
Nr. Registrul Comerțului: J19/295/1998
Email: metaglob@gmail.com
Telefon: +40 744 697 393

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că a citit și acceptat acești termeni și condiții.

2. Produse disponibile

Meta Glob comercializează produse precum:

stații de epurare biologică Kingspan BioDisc
rezervoare apă, rezervoare AdBlue, rezervoare diesel
rezervoare agricole și industriale
panouri CLT și produse din lemn

Caracteristicile fiecărui produs sunt descrise pe pagina dedicată fiecărui model.

3. Modalități de plată

Clientul poate achita valoarea comenzii prin:

ramburs (plata la livrare)
transfer bancar
plată cu cardul online (dacă este disponibil în platformă)
numerar la ridicare, în cazul unor livrări locale

Valoarea finală a comenzii va fi comunicată clientului înainte de expediere.

4. Livrare

Meta Glob nu utilizează firme de curierat pentru produsele comercializate.
Livrarea se face exclusiv de către Meta Glob, cu mijloace proprii.

4.1 Timpul de livrare

Termenul de livrare variază în funcție de produs, de greutate, volum, destinație și disponibilitate.
Nu poate fi stabilit un termen fix, iar clientul va fi informat individual.

4.2 Costul livrării

Costul transportului este întotdeauna stabilit individual, datorită dimensiunii și greutății produselor.

Clientul va fi informat despre prețul final al transportului înainte de acceptarea comenzii.

5. Politica de retur (14 zile)

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele achiziționate online pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primirea lor.

5.1 Cine suportă costul returului?

Costul returului este suportat integral de client.

5.2 Condiții generale pentru retur

Un produs poate fi returnat dacă este:

în stare bună
nedeteriorat
complet (accesorii, manual etc.)
utilizat, dar fără a fi fost montat sau integrat într-un sistem permanent

5.3 Când NU poate fi returnat un produs

Produsul NU poate fi returnat dacă:

a fost instalat / montat (de exemplu: o stație de epurare îngropată, un rezervor montat definitiv, un sistem racordat la conducte etc.)
a fost modificat structural
a fost utilizat într-un mod care îl face imposibil de revânzare

Important:
Există produse care pot fi folosite fără a necesita instalarea — de exemplu:

rezervoare de 100 L AdBlue
rezervoare portabile nefixate

Acestea pot fi testate, iar folosirea lor nu afectează dreptul de retur, atât timp cât nu sunt montate definitiv într-un sistem.

5.4 Rambursarea banilor

Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la primirea bunului returnat și verificarea acestuia.

6. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală, însă perioada de garanție diferă în funcție de produs:

anumite produse au 2 ani garanție
altele au 7 ani (de exemplu unele rezervoare sau componente speciale)
dacă un produs are o altă durată, aceasta va fi menționată pe pagina produsului sau în factura / certificatul de garanție

Garanția acoperă defecte de fabricație, nu și:

instalări incorecte
utilizare improprie
deteriorări mecanice sau intervenții neautorizate

7. Prelucrarea datelor personale

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.
Datele sunt folosite strict pentru procesarea comenzii și comunicarea cu clientul.

8. Limitarea răspunderii

Meta Glob nu poate fi responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de factori externi (vreme, restricții, trafic etc.)
instalări realizate de terți
utilizarea produselor în afara instrucțiunilor tehnice

9. Contact

Pentru informații suplimentare:

S.C. Meta Glob S.R.L.
Adresa: Gheorgheni, Harghita, str. Gării nr. 4, 535500
CUI: RO10962797
Reg. Comerțului: J19/295/1998
Email: metaglob@gmail.com
Telefon: +40 744 697 393